Удобная оплата и продуманная доставка
Заказ Franke можно получить самовывозом в Киеве и Львове, курьером или через Новую почту по Украине. Для оплаты доступны наличные, банковская карта, безналичный расчет, наложенный платеж, кредит под 0% и программы оплаты частями.
Получение заказа в наших магазинах и пунктах выдачи.
Бесплатная доставка при заказе от 5 000 грн.
Бесплатная доставка при заказе от 10 000 грн.
Для клиентов доступно оформление кредита под 0%.
Выберите удобный способ оплаты
Для большинства заказов предусмотрена частичная предоплата от 10%. Конкретные условия менеджер подтверждает при оформлении заказа.
Оплата картой онлайн
Заказ можно оплатить банковской картой через доступную на сайте платежную систему.
Наличными при самовывозе
Оплата наличными доступна при получении товара в магазинах Franke Partner в Киеве и Львове.
Оплата на счет
Безналичный расчет доступен для физических и юридических лиц. Franke Partner не является плательщиком НДС, поэтому счета выставляются без НДС.
Скидка 7% при оплате на счетНаложенный платеж Новой почтой
Заказ можно оплатить при получении в отделении или курьеру Новой почты.
Новая почта взимает комиссию за возврат денежных средств: 20 грн + 2% от суммы наложенного платежа. Эту комиссию покупатель оплачивает отдельно.Частичная предоплата
Выполнение заказа начинается после внесения согласованной предоплаты. Минимальный размер — от 10% стоимости заказа.
Кредит под 0%
На сайте доступно оформление кредита для покупателя под 0%. Доступные программы и условия отображаются при оформлении.
Бесплатно там, где это действительно удобно
По Киеву и Львову курьерская доставка бесплатна при сумме заказа от 5 000 грн.
Отправка Новой почтой по Украине бесплатна при заказе от 10 000 грн.
Для заказов ниже соответствующего порога доставка оплачивается покупателем по тарифам курьерской службы или перевозчика.
Получите заказ в Киеве или Львове
Перед поездкой за конкретным товаром рекомендуем подтвердить у менеджера его готовность к выдаче.
Днепровская Набережная, 15Ж
ЖК Great
Официальный магазин Franke Partner.
Кульпарковская, 226Г
Магазин / пункт выдачи возле Victoria Gardens.
Липинского, 29Б
ЖК Avalon Time.
ТЦ «Три Слона»
Кольцевая дорога.
Доставка Новой почтой
Заказы отправляем в отделение Новой почты или курьером перевозчика. При сумме заказа от 10 000 грн стоимость доставки оплачивает Franke Partner.
Для заказов меньшей стоимости доставка осуществляется по тарифам перевозчика.
Бесплатная доставка касается именно перевозки товара. Если выбран наложенный платеж, комиссия Новой почты за возврат денежных средств 20 грн + 2% оплачивается покупателем отдельно.
Для некоторых позиций действуют особые условия перевозки
Крупногабаритную технику и гранитные мойки рекомендуется получать в грузовом отделении Новой почты или заказывать курьерскую доставку.
Это снижает риск повреждения при дополнительном перемещении между разными типами отделений.
Отдельные условия доставки
Если заказ оформлен по программе оплаты частями, стоимость доставки покупатель оплачивает отдельно независимо от общей стоимости заказа.
Почему при бесплатной доставке может быть комиссия
Если для заказа действует бесплатная доставка, Franke Partner оплачивает именно перевозку товара.
При наложенном платеже Новая почта дополнительно предоставляет услугу перевода полученных от покупателя денежных средств. За эту услугу перевозчик взимает 20 грн + 2% от суммы наложенного платежа.
Эта сумма является комиссией Новой почты за возврат денежных средств продавцу и не входит в бесплатную доставку.
Проверьте заказ до завершения выдачи
Осмотр при получении — самый простой способ правильно зафиксировать возможное повреждение при транспортировке.
Осмотрите коробку
Проверьте упаковку на удары, разрывы, вмятины и другие видимые повреждения.
Осмотрите само изделие
Проверьте внешний вид, комплектность и отсутствие видимых дефектов.
Зафиксируйте повреждение
Если товар или упаковка повреждены, сделайте фотографии и составьте акт вместе с представителем перевозчика.
Замечания укажите до подписания
Подписание документов без замечаний подтверждает, что при получении видимых транспортных повреждений зафиксировано не было.
Повреждения при перевозке нужно фиксировать сразу
Если при осмотре обнаружено повреждение упаковки или товара, сообщите об этом сотруднику перевозчика, составьте соответствующий акт и сделайте фото.
Такая фиксация позволяет правильно оформить обращение по поводу повреждения, которое могло возникнуть при транспортировке.
Коротко о финансовых условиях
Минимальная предоплата
Для начала выполнения заказа предоплата составляет от 10%.
Оплата на счет
При оплате заказа на счет действует скидка 7%.
Счет для юридических лиц
Franke Partner не является плательщиком НДС, поэтому счета выставляются без НДС.
Кредит для покупателя
На сайте доступно оформление кредита под 0%.
Подскажем оптимальный способ оплаты и доставки
Если заказ содержит несколько товаров, крупную технику, гранитную мойку или оформляется в оплату частями, менеджер подскажет, какой способ получения будет удобнее.
Также можно уточнить доступность самовывоза, срок отправки, предоплату и условия расчета до подтверждения заказа.
Есть вопросы по доставке или оплате?
Свяжитесь с менеджером до оформления заказа. Проверим товар, способ получения и условия расчета.
