Зручна оплата та продумана доставка
Замовлення Franke можна отримати самовивозом у Києві та Львові, кур’єром або через Нову пошту по Україні. Для оплати доступні готівка, банківська картка, безготівковий розрахунок, післяплата, кредит під 0% та програми оплати частинами.
Отримання замовлення у наших магазинах та точках видачі.
Безкоштовна доставка при замовленні від 5 000 грн.
Безкоштовна доставка при замовленні від 10 000 грн.
Для клієнтів доступне оформлення кредиту під 0%.
Оберіть зручний спосіб розрахунку
Для більшості замовлень передбачена часткова передоплата від 10%. Конкретні умови менеджер підтверджує під час оформлення замовлення.
Оплата карткою онлайн
Замовлення можна оплатити банківською карткою через доступну на сайті платіжну систему.
Готівка при самовивозі
Оплата готівкою доступна при отриманні товару у магазинах Franke Partner у Києві та Львові.
Оплата на рахунок
Безготівковий розрахунок доступний для фізичних та юридичних осіб. Franke Partner не є платником ПДВ, тому рахунки виставляються без ПДВ.
Знижка 7% при оплаті на рахунокПісляплата Новою поштою
Замовлення можна оплатити під час отримання у відділенні або кур’єру Нової пошти.
Нова пошта стягує комісію за повернення коштів: 20 грн + 2% від суми післяплати. Цю комісію сплачує покупець окремо.Часткова передоплата
Виконання замовлення починається після внесення погодженої передоплати. Мінімальний розмір — від 10% вартості замовлення.
Кредит під 0%
На сайті доступне оформлення кредиту для покупця під 0%. Доступні програми та умови відображаються під час оформлення.
Безкоштовно там, де це справді зручно
По Києву та Львову кур’єрська доставка безкоштовна при сумі замовлення від 5 000 грн.
Відправлення Новою поштою по Україні безкоштовне при замовленні від 10 000 грн.
Для замовлень нижче відповідного порогу доставка оплачується покупцем за тарифами кур’єрської служби або перевізника.
Отримайте замовлення у Києві або Львові
Перед поїздкою щодо конкретного товару рекомендуємо підтвердити його готовність до видачі у менеджера.
Дніпровська Набережна, 15Ж
ЖК Great
Офіційний магазин Franke Partner.
Кульпарківська, 226Г
Магазин / точка видачі біля Victoria Gardens.
Липинського, 29Б
ЖК Avalon Time.
ТЦ «Три Слони»
Кільцева дорога.
Доставка Новою поштою
Замовлення відправляємо у відділення Нової пошти або кур’єром перевізника. При сумі замовлення від 10 000 грн вартість доставки оплачує Franke Partner.
Для замовлень меншої вартості доставка здійснюється за тарифами перевізника.
Безкоштовна доставка стосується саме перевезення товару. Якщо обрана післяплата, комісія Нової пошти за повернення коштів 20 грн + 2% сплачується покупцем окремо.
Для деяких позицій діють особливі умови перевезення
Великогабаритну техніку та гранітні мийки рекомендується отримувати у вантажному відділенні Нової пошти або замовляти кур’єрську доставку.
Це зменшує ризик пошкодження під час додаткового переміщення між різними типами відділень.
Окремі умови доставки
Якщо замовлення оформлене через програму оплати частинами, вартість доставки сплачує покупець окремо незалежно від загальної вартості замовлення.
Чому при безкоштовній доставці може бути комісія
Якщо для замовлення діє безкоштовна доставка, Franke Partner оплачує саме перевезення товару.
При післяплаті Нова пошта додатково надає послугу переказу отриманих від покупця коштів. За цю послугу перевізник стягує 20 грн + 2% від суми післяплати.
Ця сума є комісією Нової пошти за повернення коштів продавцю і не входить у безкоштовну доставку.
Перевірте замовлення до завершення видачі
Огляд під час отримання — найпростіший спосіб правильно зафіксувати можливе пошкодження під час транспортування.
Огляньте коробку
Перевірте упаковку на удари, розриви, продавлення та інші видимі пошкодження.
Огляньте сам виріб
Перевірте зовнішній стан, комплектність та відсутність видимих дефектів.
Зафіксуйте пошкодження
Якщо товар або упаковка пошкоджені, зробіть фотографії та складіть акт разом із представником перевізника.
Зауваження вкажіть до підписання
Підписання документів без зауважень підтверджує, що при отриманні видимих транспортних пошкоджень зафіксовано не було.
Пошкодження під час перевезення потрібно фіксувати одразу
Якщо під час огляду виявлено пошкодження упаковки або товару, повідомте про це працівника перевізника, складіть відповідний акт і зробіть фото.
Така фіксація дозволяє правильно оформити звернення щодо пошкодження, яке могло виникнути під час транспортування.
Коротко про фінансові умови
Мінімальна передоплата
Для початку виконання замовлення передоплата становить від 10%.
Оплата на рахунок
При оплаті замовлення на рахунок діє знижка 7%.
Рахунок для юридичних осіб
Franke Partner не є платником ПДВ, тому рахунки виставляються без ПДВ.
Кредит для покупця
На сайті доступне оформлення кредиту під 0%.
Підкажемо оптимальний спосіб оплати та доставки
Якщо замовлення містить декілька товарів, велику техніку, гранітну мийку або оформлюється в оплату частинами, менеджер підкаже, який спосіб отримання буде зручнішим.
Також можна уточнити доступність самовивозу, термін відправлення, передоплату та умови розрахунку до підтвердження замовлення.
Є питання щодо доставки або оплати?
Зв’яжіться з менеджером до оформлення замовлення. Перевіримо товар, спосіб отримання та умови розрахунку.
